Muitos de nossos clientes nos perguntam sobre como manter o email fora da pasta de spam. Por que seus clientes não estão recebendo seu e-mail?

Envio de documentos online - Totaldocs

Quando você clica em “enviar” um e-mail, você não pode simplesmente assumir que vai chegar a uma caixa de entrada. O Spam existe por mais tempo do que podemos lembrar e, muitas vezes, quase esquecemos que foi, e continua a ser, um problema real.

Para o departamento de TI, o spam continua sendo uma grande ameaça à segurança e uma dor de cabeça constante.

Pensando nisso seguem 10 dicas para garantir que seus e-mails sejam entregues. Claro, o melhor conselho que podemos oferecer é usar o Totaldocs. 😉

Dica 1: Use Opt-in

Solicite que os destinatários validem que solicitaram esse e-mail, “Opt-in Notified”. Se o seu banco de dados de e-mail obteve sem consentimento (spam), você deve começar a receber assinantes.

Dica 2: Evite a palavra de spam no seu assunto

Um filtro de spam está tentando remover propagandas e promoções comerciais. Então geralmente, as palavras que são comuns em tais e-mails devem ser evitadas ou usadas com moderação.

Isso se aplica mais à sua linha de assunto de e-mail. As palavras como “livre”, “dinheiro”, “ajuda” e “lembrete” desencadearão todos os filtros de spam de email baseados em conteúdo. Especialmente se você não for adicionado como um contato no banco de dados de e-mail do seu destinatário.

Aqui está uma lista de palavras-chave de spam de e-mail divididas por segmento (palavras que NÃO recomendamos usar no título do email!):

Comércio | Expressões relacionadas à venda de produtos e serviços são os maiores alvos dos filtros anti-spam:

Compre | Aproveite | Grátis | Desconto | Promoção | Oferta | Imperdível | Preços / Valores | Frete grátis | Despachamos para todo o Brasil

Urgência | Utilizar o senso de urgência pode ser uma ótima ideia para levar o seu público a praticar alguma ação, mas palavras como essas geralmente são classificadas como spam:

Agora / Já | Última chance | Hoje |  Tempo limitado | Não perca tempo | 24 horas | Urgente | Imediato | Só até amanhã

Chamadas | Escrever assuntos de email com termos focados na persuasão como uma boa ferramenta de marketing também podem parecer eficientes, mas têm a grande tendência dos seus destinatários nem visualizarem.
As famosas Call-To-Action, também conhecidas como CTAs, ilustram bem isso:

Clique | Assine | Visite o site | Saiba mais | Dê uma olhada | Leia agora | Não exclua | Veja isso | Confira | Abra | Isso não é spam | Atenção | Especialmente para você | A informação que você pediu

Oportunidades de trabalho e aperfeiçoamento profissional | Termos que façam referência ao mercado de trabalho, oferecendo vagas, cursos ou materiais também são exemplos do que deve ser evitado:

Vagas abertas | Telemarketing | Curso | Curso online | Oportunidade | Agência de modelos | Oferta de emprego | Parceria | Lista de emails | Lista de contatos | Divulgue seu/sua | Marketing por e-mail | Sites de busca

Finanças / RendimentoPalavras que expressem a ideia de ganhar dinheiro e vantagem nos lucros são outrasque costumam ser captadas pelos filtros. Quem nunca viu seu filtro de spam com emails assim?

Ganhe dinheiro enviando emails | Trabalhe em casa | Renda Extra | Dinheiro | Crédito | Seja seu próprio patrão | Aplique agora | Taxas baixas | Dobre sua renda | Ganhe $ | Pago semanalmente | Pagamento imediato | Dinheiro a sério | Dinheiro rápido | Liberdade financeira | $ $ $ | Saia da dívida | Elimine a dívida | Reduza suas taxas | Refinancie | Bônus | Livre | Empréstimo | 100% | Vencedor

Emagrecimento / EstéticaEssa dica vale para empresas que trabalham com produtos ou serviços focados em emagrecimento e assuntos relacionados. Assim como nos exemplos acima, aposto que seu spam já deve ter recebido pelo menos alguma vez emails com títulos assim:

Emagreça | Dieta | Por que não consigo emagrecer | Perca peso | Perder gordura | Fique sarado | Secar barriga

ATENÇÃO! Utilizar as palavras da lista acima não significa com 100% de certeza que seu email será considerado spam, mas os serviços de email como Gmail, Hotmail, Yahoo, UOL, etc., costumam usá-las como fator de filtragem. 

Dica 3: Incluir uma versão de texto do seu e-mail se você estiver enviando e-mails HTML

Esta é uma causa comum e facilmente evitável, para a desembarque na pasta de spam. Não só isso é uma boa prática para evitar um filtro de spam, mas também cobre o caso em que o destinatário não pode visualizar os e-mails HTML.

Dica 4. Use Spam checkers antes de enviar seus e-mails

Antes de enviar e-mails para toda a sua lista, vale a pena utilizar um serviço de verificação de spam. SpamAssassin é um ótimo lugar para começar. Se você preferir evitar o download de qualquer software, você pode enviar e-mails para o serviço IsNotSpam.come eles também verificarão alguns outros itens importantes para a entrega de e-mail. Alternativamente, o ProgrammersHeaven.com usa uma solução baseada em formulários para testar seus e-mails.

Dica 5. Boa proporção texto – imagem

Geralmente é melhor não incluir imagens; No entanto, se você deve incluir imagens, aqui estão algumas dicas:     

  • Não envie e-mail apenas com imagem
  • Sugerimos que, para cada gráfico, inclua pelo menos duas linhas de texto
  • Otimize suas imagens o melhor que puder
  • Use HTML bem formado para email
  • E-mails com menos de 500 caracteres devem conter uma imagem de suporte
  • E-mails com mais de 500 caracteres não são significativamente impactados pelas restrições da relação imagem / texto

Dica 6. Evite as armadilhas de spam

As armadilhas de spam são os endereços de e-mail que são marcados pelos ISPs como não sendo mais usados ​​por um ser humano, portanto, é improvável que não haja opt-in. Para evitar a inclusão de um email de interceptação de spam na sua lista de endereços, use um processo de inscrição e não compre listas de corretores de e-mail.

É normal que as pessoas vendam lista de e-mail, tenha cuidado com o local de onde é.

Dica 7. Evite certos tipos de anexo

Em geral, os anexos .jpg, .gif, .png e .pdf são seguros para enviar, desde que você inclua algum conteúdo no e-mail também. No entanto, anexos executáveis ​​como .exe, .zip, .swf, etc. devem ser totalmente evitados. Geralmente, você não deve enviar anexos às pessoas da sua lista que não as esperam.

Se você precisar enviar e-mails de anexos para um grande número de pessoas, recomendamos usar Totaldocs. Aqui você pode adicionar dados variáveis ​​também. MAIS INFO AQUI.

Dica 8: Seu e-mail está todo em Caps Lock e/ou pontos de exclamação

SE VOCÊ FOI UM PEIXE, VOCÊ NECESARIA CERTO EM UMA REDE?

Nós não pensamos assim. Usar todos os limites em um e-mail é o jogo mais do mesmo.

E como você está entusiasmado com a evitação de filtros de spam de e-mail?!?!?! Como e-mails com todos os limites, os e-mails com pontos de exclamação são alimentos para coletores de spam. Especialmente quando eles estão no assunto do email.

Dica 9: baixas taxas de abertura

Os provedores de Webmail como o Gmail estão cada vez mais usando o envolvimento do destinatário para classificar um e-mail como spam ou não. É chamado de “Filtragem de spam com base no engajamento”. Eles identificam quando um usuário exclui os e-mails não fechados dos remetentes e começa a filtrar esses e-mails para chegar à caixa de entrada em primeiro lugar.

Se você está enviando e-mails para alguém várias vezes sem abrir, então pare. É um esforço desperdiçado. Use uma ferramenta de rastreamento de e-mail (o Totaldocs oferece uma versão de teste gratuita) para ver se os e-mails enviados da sua conta da empresa estão sendo abertos.

Dica 10: Use um tamanho de fonte normal

Fontes que são muito grandes ou muito pequenas podem desencadear um filtro de spam. A razão é que muitos Spammers tentam ocultar texto em um e-mail com tamanhos de fonte minúsculos ou eles usam tamanhos de fonte enormes para fazer uma oferta. Use um tamanho de fonte padrão para evitar filtros de spam.

O que o Totaldocs pode oferecer?

Criação de dados variáveis | Envio de Email e SMS | Envio de documentos em anexo | Fluxo de comunicação – Workflow | Composição na nuvem | Relatórios completos | Armazenamento e Recuperação …

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